為持續深化“放管服”改革，優化營商環境，提升政務服務水平，大余縣探索政務“小鬧鐘”服務新模式，創新推出聯辦提醒、項目推進、到期催辦等“小鬧鐘”服務，推動政務服務從“被動受理”向“服務前移”蝶變躍升，讓企業群眾辦事更省心、更舒心。
“聯辦提醒”小鬧鐘，深化“一件事”集成服務。針對可以“一件事”辦理的企業群眾，通過短信、現場告知等方式，開啟“聯辦提醒”小鬧鐘服務，提醒其在后續辦理許可證件的業務中可以申請“一件事”聯辦，實現多種證照只跑一次窗口、提交一份申請，聯合審批、同時出證，進一步擴大“一件事”覆蓋面，并提供標準化操作指引和全流程幫代辦服務，確保政策落地無死角。
“項目推進”小鬧鐘，打造項目全周期服務鏈。創新實施重點項目建設“時序化”管理，針對施工許可、竣工驗收等38個關鍵審批節點，建立“提前15天預審指導+節點前15分鐘智能觸發”服務機制，并組建重點項目“鬧鐘專員”團隊，提前15個工作日進行申報預審指導，按審批節點準時觸發服務，在上一審批環節完成后即時啟動下一環節申報指導，實現項目從立項到投產全流程“申報零延誤、審批零障礙”。
“到期催辦”小鬧鐘，實現臨期證照主動提醒。依托電子證照平臺，全面梳理前期辦理的各類尚未臨期的行政許可，建立臨期提醒證照庫，將道路運輸經營許可證、社會團體法人登記證、煙花爆竹零售經營許可證等12類高頻證照納入“政務服務小鬧鐘”主動提醒服務范圍，通過電子證照庫、一窗和業務系統進行信息比對、數據篩查，建立證照臨期提醒工作臺賬，安排專人分30天、15天、7天三級推送短信、電話、微信三重提醒，形成“預警提示-續辦導航-逾期管控”服務閉環，實現臨期證照“零逾期”。
來源：大余縣委改革辦
