在新時代全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略布局中，作風(fēng)建設(shè)是黨保持先進(jìn)性、純潔性，鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵抓手。贛州開展“如我+”行動，以換位體驗為核心路徑，從思想觀念、工作方式、服務(wù)效能等多維度發(fā)力，為作風(fēng)建設(shè)注入全新活力，為新時代黨的作風(fēng)建設(shè)提供了極具借鑒意義的“贛州答案”。

思想作風(fēng)的重塑是“如我+”行動的首要突破，其核心在于推動黨員干部從“官本位”向“民本位”的根本轉(zhuǎn)變。毛澤東同志曾說：“群眾是從實踐中來選擇他們的領(lǐng)導(dǎo)工具、他們的領(lǐng)導(dǎo)者。被選的人，如果自以為了不得，不是自覺地作工具，而以為‘我是何等人物’！那就錯了。”在傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式里，往往存在“干部視角”與“群眾視角”的偏差，部分黨員干部因長期處于行政流程中，逐漸形成“行政思維慣性”，與群眾需求產(chǎn)生疏離。習(xí)近平總書記強調(diào)：“善于換位思考，走進(jìn)群眾，真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，準(zhǔn)確了解群眾的所憂所盼。”“如我+”行動通過“四不兩直”的方式，讓黨員干部以普通群眾、企業(yè)辦事者身份深入政務(wù)服務(wù)一線，感受辦事流程中的堵點、難點。這種沉浸式換位體驗，將“以人民為中心”從理論原則轉(zhuǎn)化為可感知、可踐行的行動指引，使作風(fēng)建設(shè)回歸到服務(wù)人民的價值原點，系牢與人民群眾的情感紐帶。

工作作風(fēng)的優(yōu)化是“如我+”行動的重要成果，集中體現(xiàn)為從“虛浮粗放”到“務(wù)實精細(xì)”的顯著提升。有的時候，形式主義、官僚主義讓少部分干部的工作浮于表面，政策出臺后束之高閣，調(diào)研“走馬觀花”、對群眾訴求敷衍回應(yīng)，甚至將“痕跡管理”異化為“痕跡主義”，只重臺賬不重實效。這種作風(fēng)拖慢政務(wù)效能，讓群眾辦事“多跑路、跑空路”，更侵蝕著政民信任，削弱政府公信力。“如我+”行動首先從機制層面入手，通過建立問題清單與整改清單、實施銷號管理，推動作風(fēng)建設(shè)從“抽象要求”變?yōu)椤熬唧w任務(wù)”。整改過程中，行動聚焦“微改革”“微創(chuàng)新”，以小切口推動大轉(zhuǎn)變。不同于以往“大水漫灌”式的作風(fēng)整治，“如我+”行動鼓勵從細(xì)節(jié)處發(fā)力，簡化一份材料、縮短一個流程、優(yōu)化一次服務(wù)，看似微小的改變匯聚成作風(fēng)的質(zhì)變。黨員干部在解決實際問題中錘煉出真抓實干、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，讓政務(wù)服務(wù)真正貼近群眾需求，效率與質(zhì)量同步提升。

服務(wù)作風(fēng)的革新是“如我+”行動的鮮明特色，實現(xiàn)了從“被動應(yīng)付”到“主動作為”的積極轉(zhuǎn)型。以往政務(wù)服務(wù)中，部分黨員干部存在“坐等上門”的被動心態(tài)。群眾咨詢政策時，常以“不清楚”“找其他部門”搪塞；企業(yè)遇到審批梗阻，往往要“托關(guān)系、磨嘴皮”才能推進(jìn)；對老弱病殘等特殊群體的需求，更是缺乏主動關(guān)注，服務(wù)意識的淡薄讓政務(wù)大廳少了溫度，也讓群眾多了怨言。“如我+”行動通過雙重機制激活黨員干部主動性。一方面，換位體驗讓黨員干部深切體會群眾急難愁盼，強化服務(wù)責(zé)任感；另一方面，監(jiān)督考核與激勵措施并舉，促使黨員干部從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)向“我要服務(wù)”。各地實踐中，涌現(xiàn)出許多主動服務(wù)的案例：贛州經(jīng)開區(qū)設(shè)立“贛服通”審前服務(wù)專區(qū)，集成咨詢預(yù)約功能，推出“同步勘驗”模式，破解“反復(fù)跑、多次改”；龍南市以“如我在辦”破題，在渡江鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及7個村委會設(shè)立不動產(chǎn)權(quán)證辦理專窗，骨干人員“專人專辦、即收即辦”，群眾實現(xiàn)“零跑腿”。這些舉措生動詮釋了主動服務(wù)的內(nèi)涵，不僅讓群眾辦事更省心、更舒心，顯著提升了群眾的獲得感與滿意度，更讓政府服務(wù)的親民形象在一次次主動上前、用心解決問題中愈發(fā)清晰。

制度作風(fēng)的完善是“如我+”行動的長遠(yuǎn)考量，推動作風(fēng)建設(shè)從“短期整治”邁向“長效保障”。習(xí)近平總書記強調(diào)：“作風(fēng)問題必須抓長、長抓，扭住不放，持之以恒，久久為功。要從體制機制層面進(jìn)一步破題，為作風(fēng)建設(shè)形成長效化保障。”作風(fēng)建設(shè)若僅依賴短期行動，極易陷入“整治—反彈”的循環(huán)，唯有建立常態(tài)化、制度化機制方能持續(xù)見效。“如我+”行動在整改中應(yīng)注重經(jīng)驗固化，各地各部門要結(jié)合實際制定政務(wù)服務(wù)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度規(guī)范，明確職責(zé)、流程與標(biāo)準(zhǔn)，形成約束與激勵并重的長效機制。隨著行動推進(jìn)，制度不斷優(yōu)化以適應(yīng)新情況、新問題，既防止問題回潮，又為優(yōu)良作風(fēng)的傳承提供堅實保障，確保作風(fēng)建設(shè)成果經(jīng)得起實踐檢驗。

“如我+”行動的贛州實踐表明，加強和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)需要思想引領(lǐng)、行動落實與制度保障的協(xié)同發(fā)力。這一以人民為中心的創(chuàng)新實踐，不僅為贛州帶來了新氣象，更為新時代黨的作風(fēng)建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗，為作風(fēng)建設(shè)取得新成效注入了活力。