日前，全縣鄉(xiāng)科級(jí)干部進(jìn)修班暨新任職鄉(xiāng)科級(jí)副職干部任職班學(xué)員深入部分窗口和一線崗位，開展換位體驗(yàn)活動(dòng)，通過角色轉(zhuǎn)換實(shí)地感知群眾需求，查找服務(wù)短板，收集意見建議。

如我“就業(yè)”

在就業(yè)之家，學(xué)員以“求職者”身份，咨詢政策與崗位，體驗(yàn)“工作人員”參與崗位推介，全流程感受就業(yè)服務(wù)，查找服務(wù)痛點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。

如我“在旅”

在丫山國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，學(xué)員以“游客”身份體驗(yàn)咨詢、購票和公交出行等環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)定位游客需求，了解服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況，梳理景區(qū)服務(wù)薄弱點(diǎn)。

如我“在農(nóng)”

學(xué)員走進(jìn)涉農(nóng)企業(yè)以及臍橙種植基地、電商基地，體驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品種植、直播銷售等環(huán)節(jié)，了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售與發(fā)展難題，真切感知農(nóng)戶和企業(yè)需求，助力提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)質(zhì)效。

如我“在辦”

在縣政務(wù)服務(wù)中心，學(xué)員化身企業(yè)和辦事群眾，沉浸式體驗(yàn)審批流程，以第一視角查找服務(wù)盲點(diǎn)，圍繞窗口設(shè)置、事項(xiàng)下放等與工作人員交流，深入挖掘辦事堵點(diǎn)。

如我“消費(fèi)”

學(xué)員以“消費(fèi)者”身份走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，通過與商戶交流、體驗(yàn)灑水作業(yè)等，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生死角等問題，并現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見，推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境改善和城市治理提升。

據(jù)了解，此次活動(dòng)共收集體驗(yàn)問題23條，均已交辦相關(guān)部門跟進(jìn)落實(shí)。學(xué)員們紛紛表示，“如我+”換位體驗(yàn)不僅加深了大家對(duì)基層工作的了解，也促進(jìn)了民意吸納與民智匯集，發(fā)現(xiàn)了服務(wù)中的短板和不足。大家將以此次活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)換位思考，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升工作效能，確保以更硬的作風(fēng)、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更實(shí)的舉措助力全縣高質(zhì)量發(fā)展。