“如我在訪”吐槽會 直擊信訪“堵心點”

　　本報訊 （曾志平 宋立強）為深化“如我+”行動實效，進一步提升信訪工作法治化水平，近日，贛州蓉江新區綜治中心創新組織“如我在訪”信訪干部角色轉換“吐槽會”，為提升信訪工作質效注入新動能。

　　活動前期，信訪干部沉浸式體驗走完群眾信訪全流程，“零距離”感受辦事過程中的堵點難點；“吐槽會”現場，大家圍繞發現的問題直抒胸臆——“我們常提‘讓群眾少跑腿’，但實際操作里，部分材料重復提交的問題仍未根治。”“面對老年群眾，紙質表單與線上操作的銜接存在‘斷點’，老人辦事仍有不便。”參會人員既客觀“吐槽”工作中存在的不足，也深刻反思自身服務短板，讓問題查擺更精準、更務實。

　　“吐槽”不是目的，解決問題才是核心。針對會上提出的10余項具體問題，參會人員現場展開研討，逐一明確整改方向與推進思路，確保問題整改落地見效。此次“吐槽會”不僅精準找出工作“堵心點”，更讓干部切身體會群眾訴求，進一步拉近與群眾的距離。

　　據了解，贛州蓉江新區開展“如我在訪”活動以來，累計組織“如我在訪”體驗60余次，收集意見建議100余條。通過常態化推進信訪干部角色轉換體驗，將“群眾視角”深度融入信訪工作各環節，切實把信訪窗口打造成“為民解難、為黨分憂”的暖心陣地。

來源：贛南日報