為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進依法行政，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，2011年，大余縣商務局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和大余縣有關政府信息公開規定要求，積極開展政府信息公開工作，并形成2011年度政府信息公開工作年度報告。本報告統計的內容主要涵蓋本局2011年度在縣政府政務信息公開平臺對外公開的政府信息（聯系電話：0797-8732191）。

一、主要工作情況

2011年，大余縣商務局緊緊圍繞大余縣政務公開工作要點，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，深入推進政務信息公開工作，努力創新政務信息公開工作方式，認真辦理政務信息公開咨詢、申請以及答復等工作，政府信息公開工作進展良好。一年來主動公開信息165條，其中：概況信息2條、工作動態161條、人事任免2條。

1、優化工作流程。按照行政審批工作“兩集中、兩到位”要求，以優化審批流程為重點，以完善和落實制度為關鍵，以提供更加方便快捷、優質規范的服務為目的，切實提高行政效能和服務質量。局領導多次研究，明確了審批處室機構設置、工作職能、人員配置、審批流程，不斷提高行政服務水平，做到了審批工作無投訴。

2、規范行政審批事項。在商務部下放外商投資審批管理權限后，我局對外資審批管理權限進行全面梳理，并形成書面材料。按照市局規范行政審批服務平臺各項數據設置，加強標準化建設的需要，對我局所有行政審批事項按照事項名稱、行政審批數量及方式、行政審批條件、行政審批程序等要素，重新進行規范，并在政務信息平臺上公開。

3、、積極推進網上公開。根據省市商務系統有關要求，開辟網上辦事窗口，建立外網業務受理和信息反饋、內網事項辦理的信息交互機制，建立網上信箱、咨詢服務中心、舉報與投訴中心、公共信息查詢、辦事狀態和結果查詢等窗口，開展網上咨詢、查詢、投訴、辦事、在線交流等服務。

4、切實加強信息公開。進一步完善《縣商務局政務信息公開目錄》，通過縣政府信息平臺，定期不定期公布我縣商務工作概況信息、工作動態、人事任免、政策法規等重點工作進展情況，堅持“政務公開、服務于民”的原則，積極做好政務信息予以網上公開工作。

5、不斷完善公開形式。搭建便民利民辦事平臺，規范政風行風熱線的受理、辦理程序，建立監督檢查機制，明確責任追究制度。結合商務系統實際，進一步加強局機關政務公開工作，強化商務局信息內容收集，健全公開內容，定期不定期公布重點工作情況。認真開展“發展提升年活動”，積極落實活動內容和要求。

二、存在的主要問題和改進措施

我局政務公開工作取得了明顯的成效，但也仍存在一些問題和需要改進的方面：一是政務公開的內容還需進一步擴大，政務公開項目還需進一步完善。二是對政務公開工作信息收集不夠和公開及時。

2012年的我局政府信息公開工作，將按照國家和省、市、縣的要求，以強化制度為根本，以轉變作風為關鍵，以優化行政審批為重點，進一步提升商務系統政務公開水平。重點要做好以下幾方面工作：

一是進一步改進工作方法。加強對政務公開工作的管理，著力解決商務工作在新形勢下面臨的新情況和新問題；按照深化規范化服務型機關建設，提升行政效能的要求，健全完善規章制度，抓好商務工作流程優化再造，加強并聯審批，簡化辦事程序，推動商務信息化，提高審批效率。

二是進一步轉變工作作風。按照便民（企）、利民（企）、惠民（企）的要求，進一步擴大政務公開內容，豐富政務公開形式，推進行政審批向協調服務，行政管理向促進指導的“兩個轉變”；大力推行預約服務、延時服務、上門服務、聯合服務和網上服務，多為企業、群眾辦好事、辦實事，提高行政服務水平。

三是進一步創新體制機制。圍繞商務貿工作和安商服務事項，加強政務公開調研，做好商務工作發展全局性、戰略性和前瞻性研究，建立商務分析、安商服務、綜合協調、協助指導招商等機制，認真研究政務公開推行中的新情況、新問題，因地制宜制定完善相關措施，進一步提高機關行政效能。