10月23日起，縣人力資源社會(huì)保障局聚焦群眾社保領(lǐng)域"急難愁盼"，正式啟動(dòng)2025年"社保服務(wù)進(jìn)萬家"系列活動(dòng)。通過“走出去+請進(jìn)來”雙向服務(wù)模式，將政策宣傳與便民服務(wù)精準(zhǔn)送到基層一線，切實(shí)提升了服務(wù)效能，收獲群眾廣泛好評(píng)。

服務(wù)“送上門”，政策“講明白”

10月23日，大余縣鎢都廣場熱鬧非凡，2025年"社保服務(wù)進(jìn)萬家"活動(dòng)啟動(dòng)儀式在此拉開帷幕。現(xiàn)場劃分政策宣傳、資格認(rèn)證、業(yè)務(wù)咨詢、問題答疑、資料發(fā)放五大功能區(qū)。"以前總搞不清養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳的好處，今天聽工作人員一算，補(bǔ)繳后能多領(lǐng)不少養(yǎng)老金，心里徹底透亮了！"剛咨詢完的居民李阿姨手持宣傳手冊，連連為通俗易懂的解讀點(diǎn)贊。當(dāng)日接待咨詢300余人次，發(fā)放資料6000余份，協(xié)助認(rèn)證100余人。真正實(shí)現(xiàn)"政策講明白、服務(wù)送上門"。

敬老“零距離”，服務(wù)“暖人心”

10月29日恰逢重陽節(jié)，縣社保宣傳隊(duì)組建專項(xiàng)服務(wù)小組，分赴余東街社區(qū)、城西社區(qū)、明悅老年公寓等地，開展反詐宣傳和“一對(duì)一”認(rèn)證服務(wù)，告知認(rèn)證后15號(hào)就能按時(shí)領(lǐng)養(yǎng)老金；用身邊案例提醒老人"不點(diǎn)陌生鏈接、不泄銀行卡密碼、遇可疑情況及時(shí)聯(lián)系子女或社保部門"。面對(duì)面的交流、暖心的叮囑、周到的服務(wù)，讓老人們滿臉笑容。當(dāng)日共為150余名老年人完成資格認(rèn)證。

開放“體驗(yàn)日”，互動(dòng)“零隔閡”

10月31日，縣人力資源社會(huì)保障局開展“社保開放體驗(yàn)日”，邀請部分黨代表、企業(yè)及靈活就業(yè)人員代表走進(jìn)經(jīng)辦大廳，體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程并座談提建議。并通過座談收集意見，營造全民參與社保的良好氛圍。

近年來，該局通過“進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村”定制服務(wù)，推出幫辦代辦、預(yù)約上門等特色服務(wù)，與江西銀行合作實(shí)現(xiàn)15項(xiàng)社保業(yè)務(wù)銀行辦。下一步，縣人力資源和社會(huì)保障局還將增設(shè)“社保規(guī)劃師”專窗，提供個(gè)性化參保測算與方案定制，推動(dòng)社保服務(wù)從“廣覆蓋”向“精深耕”升級(jí)，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感。